◆特別說明和注意事項【此款內容均作為游客與旅行社旅游合同附件的重要內容，游客簽訂協議即為同意以下條款】：
（1）有效身份證件：參加旅游時須攜帶有效期內的身份證原件，如因個人原因沒有帶有效身份證件造成無法辦理入住手續造成的損失，游客自行承擔責任；老年人享受門票優惠政策的必須老年證和身份證兩證齊全，因證件不全導致優惠政策無法享受的，游客自行負責。
（2）有嚴重高血壓、心臟病、哮喘病、有過中風病史等易突發疾病及傳染病、精神疾病患者謝絕參加。旅游者應身 體健康，保證自身條件能 夠完成旅游活動，若因本人隱瞞身體狀況或自身原因造成突發疾病或其他意外事故 導致本人或第三人受傷或死亡的，由本人承擔所有責任。根據自身情況備好常用藥和急救藥品；活動中注意保護個人的人身及財產安全，妥善保管財務。如有特殊病史，請報名時如實說明，并向醫生確認您的身體能夠完成此次的旅游活動。雖然火車上有配備醫護人員，但主要是處理行程中的臨時小疾病；并且火車條件有限，不能將配備的醫護人員作為您的全部醫療保障。
（3）火車的車容車貌、設施、衛生、沿途站點加水、開水供應和餐車服務均由鐵路部門負責，不屬于旅行社范疇，若有意見或建議可撥打12306自行向鐵路主管部門反映。
（4）不可抗力免責說明：由于不可抗力等不可歸責于旅行社的客觀原因或旅游者個人原因，造成旅游者經濟損失的，旅行社不承擔賠償責任。如惡劣天氣、自然災害、火車延誤、汽車塞車等不可抗力原因如造成團隊行程更改，延誤、滯留或提前結束時，旅行社不承擔責任。因此發生的費用增減，按未發生費用退還游客，超支費用由游客承擔的辦法處理。游客因個人原因臨時放棄游覽、用餐、住宿等，造成實際損失的我社不退費用
特別說明：
游客報名時，務必提供身份證原件或照片，否則因個人提供信息有誤導致出錯票，損失由游客承擔；
游客出行務必攜帶有效身份證件，若享受優惠的游客年齡不符合或忘帶證件，則差價自理。
如遇人力不可抗拒因素造成的行程延誤或變更，旅行社不承擔由此造成的損失和責任，所產生的費用由客人自理；游客因個人原因臨時放棄游覽、用餐、住宿等，造成實際損失的我社不退費用。
4、在旅游結束后，請如實填寫《意見反饋單》，并做為最終依據。如在旅游期間有不滿意情況請及時撥打投訴服務電話，如在旅游期間，未反饋不滿意見，返程后概不受理投訴內容。
5、景區內、餐廳內等購物場所，不屬于購物店。
6、退團說明：a：列車屬于包車性質，組團社提前預交款買斷銷售。旅游者在團隊出發前20日，向旅行社提出退團，旅行社將全款退與旅游者；旅游者在團隊出發前20-1天內提出退團，旅行社則扣列車鋪位損失（硬臥1500元/鋪，軟臥2000元/鋪）僅為鋪位損失費不為票價全款，故我社有權使用該鋪，敬請諒解。
b：在扣除列車鋪位損失后，其余費用扣除標準為：行程前7-4日，收取旅游費用的30%；行程前3日-1日收取旅游費用的50%。行程當日，收取旅游費用的70%。（如出發地往返西寧大交通票已出，臨時退團產生的火車票退票損失由游客自行承擔）。
以上行程供參考，屆時在保證不減少景點、不降低服務標準的情況下，旅行社可根據實際情況和列車時刻點對行程順序做出相應調整；列車具體開行、抵離時間以鐵路局最后命令和站內調度為準；若列車晚點或早到，旅行社并無違約，負責協調，根據實際情況對行程進行調整，并不減少景點，不降低服務標準，但不承擔經濟賠償；因列車政策性原因或者組團人數未達到列車人數，使列車未能成行，則改走正班車或者全額退款。
8、 因任何原因不參加，費用一律不退，也不換等價項目，行程中遇天氣原因，航班取消，道路塌方等自然災害人力不可抗拒因素，所產生的費用及損失由客人自理！
西藏旅游注意事項
西藏特殊的高原環境，對身體會有一定的影響，因此，到西藏旅游之前一定要去醫院做身體檢查，在肯定自己心肺等主要臟器沒有問題的前提下，才能啟程。以下將為大家介紹一些高原的基本保健常識。
1、不適宜到西藏旅行的人
心、肺、腦、肝、腎有明顯的病變，以及嚴重貧血或高血壓的病人，切勿盲目進入高原。你如果從未進過高原，那么建議你在進入高原之前，進行嚴格的體格檢查。
患有器質性疾病、嚴重貧血或重癥高血壓的游客對高原環境的適應能力較差。他們在進入高原的初期，發生急性高原病的危險性明顯高于其他人；若在高原停留時間過長，也較其他人易患各種慢性高原病。同時由于機體要適應高原環境，肝、肺、心、腎等重要臟器的代償活動增強，使這些臟器的負擔加重。一旦這些臟器出現疾患，便會使病情進一步加重。
如果你不清楚自己是否能參與西藏的旅行活動，建議你向有經驗的醫生請教，并且盡量本著穩健的原則。
2、進入高原之前的準備
（1）進入高原前，可向有高原生活經歷的人咨詢注意事項，做到心中有數，避免無謂緊張。
（2）進入高原之前，禁止煙酒，防止上呼吸道感染。避免過于勞累，要養精蓄銳充分休息好。適當服西洋參等，以增強機體的抗缺氧能力。如有呼吸道感染，應治愈后再進入高原。
（3）良好的心理素質是克服和戰勝高原反應的靈丹妙藥。大量事例證明，保持豁達樂觀的情緒，樹立堅強的自信心，能夠減弱高原反應帶的身體不適。反之，憂心忡忡、思慮過度，稍有不適便高原緊張，反而會加大腦組織的耗氧量，從而使身體不適加劇，使自愈時間延長。
（4）如果你從未進過高原，在進入高原之前，一定要進行嚴格的體格檢查。嚴重貧血或高血壓病人，切勿盲目進入高原。
3、進入高原途中注意事項
（1）應盡可能預備氧氣和防治急性高原病的藥物，如硝苯吡啶（又名心痛定）、氨茶堿等，也需備有防治感冒的藥物、抗菌素和維生素類藥物等，以防萬一。
（2）由于高原氣候寒冷，晝夜溫差大，要注意準備足夠的御寒衣服，以防受涼感冒。寒冷和呼吸道感染都有可能促發急性高原病。
（3）在進入高原的途中若出現比較嚴重的高山反應癥狀，應立即處理，及時服用氨茶堿或舌下含服硝苯吡啶20毫克。嚴重時應吸氧。若出現嚴重的胸悶、劇烈咳嗽、呼吸困難、咳粉紅色泡沫痰，或反應遲鈍、神志淡漠、甚至昏迷，除作上述處理外，應盡快到附近醫院進行搶救，或盡快轉往海拔較低的地區，以便治療恢復。
（4）由于乘車進入高原所需時間長，途中住宿條件差，體力消耗大，因此除要準備以上各種物品外，還應該準備水或飲料以及可口易消化的食物，以便及時補充機體必需的水和熱量。
4、高原反應→在西藏旅行，最應該注意的就是高原反應
因人而異，未上高原前很難預知。身體弱者未必反應大，體魄健壯者未必無反應。每個人的反應表現形式也各不相同。一般情況下，瘦人好于胖人，女士好于男士，矮個子好于高個子，年輕者好于年老者。
從平原地區進入高原后，人體出現的調節性變化主要表現在以下幾方面：
（1）脈搏（心律）頻率：平原地區正常脈搏為72次／分，初到高原時脈搏可增至80~90次／分，個別人可達100多次／分，居住一段時間后，又可恢復。
（2）呼吸：呼吸系統輕度缺氧時，首先表現呼吸加深加快，隨缺氧加重呼吸頻率也進一步加快，人們會感到胸悶氣短。適應后，會逐漸恢復到原來水平。
（3）血壓：平原地區正常收縮壓為110~120毫米汞柱，舒張壓為0~80毫米汞柱。初進入高原后，由于血管感受器作用和體液等影響，使皮膚、腹腔臟器等血管收縮、血壓上升，從而保證心臟冠狀動脈、腦血管內的血液供應。適應后亦會恢復正常。
（4）神經系統：中樞神經系統特別是大腦對缺氧極為敏感。輕度缺氧時，整個神經系統興奮性增強，如情緒緊張、易激動等，繼而出現頭痛、頭暈、失眠、健忘等。進入較高海拔地區后，則由興奮轉入抑制過程，表現嗜睡、神志淡漠、反應遲鈍。少數嚴重者會出現意識喪失甚至昏迷，若轉入低地后會恢復正常。神經癥狀的表現輕重常與本人心理狀態和精神情緒有密切關系。對高原有恐懼心理，缺乏思想準備的人，反應就多些；相反，精神愉快者反應就較少。
（5）消化系統：進入高原消化腺的分泌和胃腸道蠕動受到抑制，除胰腺分泌稍增加外，其余消化食物的唾液、腸液、膽汁等分泌物較平原時減少，腸胃功能明顯減弱。因此可能出現食欲不振、腹脹、腹瀉或便秘、上腹疼痛等一系列消化系統紊亂癥狀。在高原生活了一段時間后，可逐步恢復。
在高原，如果持續感覺不適就應該上醫院治療。最重要的就是不要背著心理恐懼的包袱上高原。
5、到達高原后注意的事項
（1）剛到高原，每個人都會感到不同程度的氣短、胸悶、呼吸困難等缺氧癥狀。但這并不說明你不適應高原，如果能夠正確地保護自己，2-4天后，一般都可使上述癥狀好轉或消失。
（2）如果是坐飛機上高原，一般高山反應的癥狀會在12-14小時左右產生。所以，剛剛到高原的時候一定不要劇烈運力，而要立刻臥床休息。否則，一旦感覺到反應就需要更多的時間來適應了。
（3）人們常常用吸氧來緩解胸悶不適。當然，吸氧能暫時解除胸悶、氣短、呼吸困難等癥狀，但停止吸氧后癥狀又會重新出現，延緩了適應高原的時間。假若你上述癥狀不很嚴重的話，建議最好不要吸氧，這樣可以使你更快適應高原環境。輕微的高原反應，會不治自愈，不要動輒吸氧，以免形成依賴性。
（4）進藏后要多吃碳水化合物、易消化的食品；多喝水，使體內保持充分的水分；晚餐不宜過飽。最好不要飲酒和吸煙。要多食水果、蔬菜等富含維生素的食物。
（5）注意避免過度疲勞，飲食起居有規律。初到高原的前幾天，不要頻頻洗浴，以免受涼引起感冒。感冒常常是急性高原肺水腫的主要誘因（在缺氧狀態下不易痊愈）
（6）在藏期間，旅游活動不宜過于頻繁，身體負荷不宜過重。初到高原的時候，不可急速行走，更不能跑步，也不能做體力勞動。一周后，才可逐漸增加一定的活動量。
（7）如果進入高原后，反應的癥狀愈來愈重，特別是靜息時也十分明顯，應該立即吸氧，并到醫院就診。極少出現的高原肺水腫和高原腦水腫的病人須大量吸氧，并在藥物治療的同時，迅速轉送海拔低的地區。
（8）常年堅持體育鍛煉而身體素質較好者，高原反應甚微，且能很快自愈，但也不可因此大意而逞強．尤其是進入到新的海拔高度前，要有一兩天的漸進適應性鍛煉，在沒有適應和準備的情況下，不要驟然進入海拔5000米以上的地區，以防突發不測。
6、皮膚保養
科學研究一致認為造成皮膚傷害和老化的最主要原因是陽光照射。西藏地處高原，天氣干燥，空氣稀薄而且多塵，紫外線十分強烈，而且旅行通常十分艱苦。這樣的環境對皮膚是一個不小的考驗。如果你不想在旅途中犧牲掉自己的肌膚的話，那就必須做好準備，尤其是旅行中女士。
戴帽子很有必要，但別把帽子戴得太緊，這樣腦門很容易長痘痘。
防曬霜可不能貪便宜，防曬系數大于15的為佳。涂抹防曬霜十分鐘以后再出門—化學防曬劑需涂抹一段時間與皮膚結合后，才能發揮最佳效果。旅行中難免會流汗，最好每隔一兩小時涂一次。
同時格外需要注意的就是嘴唇。在西藏，嘴唇是很容易開裂的。一定要準備唇膏。
另外，保持心境平和是有利于保持你的皮膚的；即便條件有時候比較困難，但還是要多吃水果和蔬菜。保持皮膚好的另一個偏方是：晚上睡覺前一定要洗臉，早上起床最好不要洗臉。超過10天的長時間野外活動，如果沒有良好的衛生條件，最好就不要洗臉，灰撲撲的一般對皮膚有保護作用，當然，涂一點酥油會效果更好。有點臟不怕，怕的是洗得太干凈很容易曬脫皮的。
7、其他健康事項
（1）注意保暖，西藏的晝夜溫差非常大，而且早、晚氣溫偏低。一般海拔每升高1000米，溫度降低６℃，所以一定要注意保暖，即使在夏季也必須準備外套或毛衣，在陰暗的寺院殿堂里待時間長了也是很寒冷的。另外，保持身體的干燥也很重要。
（2）高原強烈的陽光和紫外線會傷害你的眼睛，應準備太陽帽和墨鏡西藏有很多冰雪環境，冰雪地及水面會反射很強的太陽光，在陽光燦爛的日子里將雙眼直接暴露在這種環境中數小時，即可造成雪盲。所以，在雪線及以上地區活動時一定要戴雪鏡，或者至少是可以濾過紫外線的好的墨鏡。雪盲會造成暫時性失明，輕微的癥狀是：對光線敏感不停眨眼，眼中似有沙子，疼痛，眼睛發紅，不停的流淚。若發生雪盲，應以眼藥水清洗眼睛，到黑暗處或以眼罩蒙住眼睛用冷毛巾冰鎮，減少用眼，盡量休息。良好的休息和舒緩的環境能及時緩解雪盲的癥狀，但完全恢復通常須５~７天。
（3）西藏各條旅游線上，塵土大，衛生條件不好，所以不宜使用隱形眼鏡。要戴的話，不妨考慮使用用完即棄型的鏡片，拉薩有隱形眼鏡出售，價格和內地相當。
（4）剛剛上高原的時候由于氣候干燥，會造成部分游客易流鼻血和嘴唇干裂。在貢嘎機場經常可以看到一些游客帶著灼傷的面頰和鼻子離開拉薩。所以要帶上防曬霜、潤膚露和潤唇膏。
（5）帶一些鼻腔外用軟膏和潤喉片可緩解干燥帶來的鼻喉不適。
（6）建議大家考慮帶著以下藥品：金施爾康、西洋參含片、阿司匹林、必理痛、牛黃解毒片、感冒靈、喉炎丸，止咳水、白花油、維他命Ｃ丸、胃藥、紗布、眼藥水及消炎藥。
（7）建議準備大小各一個小型藥盒，大的放在背囊里，小的隨身帶。
以上各點，希望各位團友謹記并遵守，祝大家旅途順利、愉快！扎西得勒！