◆特別說明和注意事項(xiàng)【此款內(nèi)容均作為游客與旅行社旅游合同附件的重要內(nèi)容，游客簽訂協(xié)議即為同意以下條款】：
（1）有效身份證件：參加旅游時(shí)須攜帶有效期內(nèi)的身份證原件，如因個(gè)人原因沒有帶有效身份證件造成無法辦理入住手續(xù)造成的損失，游客自行承擔(dān)責(zé)任；老年人享受門票優(yōu)惠政策的必須老年證和身份證兩證齊全，因證件不全導(dǎo)致優(yōu)惠政策無法享受的，游客自行負(fù)責(zé)。
（2）有嚴(yán)重高血壓、心臟病、哮喘病、有過中風(fēng)病史等易突發(fā)疾病及傳染病、精神疾病患者謝絕參加。旅游者應(yīng)身 體健康，保證自身?xiàng)l件能 夠完成旅游活動，若因本人隱瞞身體狀況或自身原因造成突發(fā)疾病或其他意外事故 導(dǎo)致本人或第三人受傷或死亡的，由本人承擔(dān)所有責(zé)任。根據(jù)自身情況備好常用藥和急救藥品；活動中注意保護(hù)個(gè)人的人身及財(cái)產(chǎn)安全，妥善保管財(cái)務(wù)。如有特殊病史，請報(bào)名時(shí)如實(shí)說明，并向醫(yī)生確認(rèn)您的身體能夠完成此次的旅游活動。雖然火車上有配備醫(yī)護(hù)人員，但主要是處理行程中的臨時(shí)小疾病；并且火車條件有限，不能將配備的醫(yī)護(hù)人員作為您的全部醫(yī)療保障。
（3）火車的車容車貌、設(shè)施、衛(wèi)生、沿途站點(diǎn)加水、開水供應(yīng)和餐車服務(wù)均由鐵路部門負(fù)責(zé)，不屬于旅行社范疇，若有意見或建議可撥打12306自行向鐵路主管部門反映。
（4）不可抗力免責(zé)說明：由于不可抗力等不可歸責(zé)于旅行社的客觀原因或旅游者個(gè)人原因，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。如惡劣天氣、自然災(zāi)害、火車延誤、汽車塞車等不可抗力原因如造成團(tuán)隊(duì)行程更改，延誤、滯留或提前結(jié)束時(shí)，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。因此發(fā)生的費(fèi)用增減，按未發(fā)生費(fèi)用退還游客，超支費(fèi)用由游客承擔(dān)的辦法處理。游客因個(gè)人原因臨時(shí)放棄游覽、用餐、住宿等，造成實(shí)際損失的我社不退費(fèi)用
特別說明：
游客報(bào)名時(shí)，務(wù)必提供身份證原件或照片，否則因個(gè)人提供信息有誤導(dǎo)致出錯票，損失由游客承擔(dān)；
游客出行務(wù)必?cái)y帶有效身份證件，若享受優(yōu)惠的游客年齡不符合或忘帶證件，則差價(jià)自理。
如遇人力不可抗拒因素造成的行程延誤或變更，旅行社不承擔(dān)由此造成的損失和責(zé)任，所產(chǎn)生的費(fèi)用由客人自理；游客因個(gè)人原因臨時(shí)放棄游覽、用餐、住宿等，造成實(shí)際損失的我社不退費(fèi)用。
4、在旅游結(jié)束后，請如實(shí)填寫《意見反饋單》，并做為最終依據(jù)。如在旅游期間有不滿意情況請及時(shí)撥打投訴服務(wù)電話，如在旅游期間，未反饋不滿意見，返程后概不受理投訴內(nèi)容。
5、景區(qū)內(nèi)、餐廳內(nèi)等購物場所，不屬于購物店。
6、退團(tuán)說明：a：列車屬于包車性質(zhì)，組團(tuán)社提前預(yù)交款買斷銷售。旅游者在團(tuán)隊(duì)出發(fā)前20日，向旅行社提出退團(tuán)，旅行社將全款退與旅游者；旅游者在團(tuán)隊(duì)出發(fā)前20-1天內(nèi)提出退團(tuán)，旅行社則扣列車鋪位損失（硬臥1500元/鋪，軟臥2000元/鋪）僅為鋪位損失費(fèi)不為票價(jià)全款，故我社有權(quán)使用該鋪，敬請諒解。
b：在扣除列車鋪位損失后，其余費(fèi)用扣除標(biāo)準(zhǔn)為：行程前7-4日，收取旅游費(fèi)用的30%；行程前3日-1日收取旅游費(fèi)用的50%。行程當(dāng)日，收取旅游費(fèi)用的70%。（如出發(fā)地往返西寧大交通票已出，臨時(shí)退團(tuán)產(chǎn)生的火車票退票損失由游客自行承擔(dān)）。
以上行程供參考，屆時(shí)在保證不減少景點(diǎn)、不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的情況下，旅行社可根據(jù)實(shí)際情況和列車時(shí)刻點(diǎn)對行程順序做出相應(yīng)調(diào)整；列車具體開行、抵離時(shí)間以鐵路局最后命令和站內(nèi)調(diào)度為準(zhǔn)；若列車晚點(diǎn)或早到，旅行社并無違約，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，根據(jù)實(shí)際情況對行程進(jìn)行調(diào)整，并不減少景點(diǎn)，不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，但不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償；因列車政策性原因或者組團(tuán)人數(shù)未達(dá)到列車人數(shù)，使列車未能成行，則改走正班車或者全額退款。
8、 因任何原因不參加，費(fèi)用一律不退，也不換等價(jià)項(xiàng)目，行程中遇天氣原因，航班取消，道路塌方等自然災(zāi)害人力不可抗拒因素，所產(chǎn)生的費(fèi)用及損失由客人自理！
西藏旅游注意事項(xiàng)
西藏特殊的高原環(huán)境，對身體會有一定的影響，因此，到西藏旅游之前一定要去醫(yī)院做身體檢查，在肯定自己心肺等主要臟器沒有問題的前提下，才能啟程。以下將為大家介紹一些高原的基本保健常識。
1、不適宜到西藏旅行的人
心、肺、腦、肝、腎有明顯的病變，以及嚴(yán)重貧血或高血壓的病人，切勿盲目進(jìn)入高原。你如果從未進(jìn)過高原，那么建議你在進(jìn)入高原之前，進(jìn)行嚴(yán)格的體格檢查。
患有器質(zhì)性疾病、嚴(yán)重貧血或重癥高血壓的游客對高原環(huán)境的適應(yīng)能力較差。他們在進(jìn)入高原的初期，發(fā)生急性高原病的危險(xiǎn)性明顯高于其他人；若在高原停留時(shí)間過長，也較其他人易患各種慢性高原病。同時(shí)由于機(jī)體要適應(yīng)高原環(huán)境，肝、肺、心、腎等重要臟器的代償活動增強(qiáng)，使這些臟器的負(fù)擔(dān)加重。一旦這些臟器出現(xiàn)疾患，便會使病情進(jìn)一步加重。
如果你不清楚自己是否能參與西藏的旅行活動，建議你向有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生請教，并且盡量本著穩(wěn)健的原則。
2、進(jìn)入高原之前的準(zhǔn)備
（1）進(jìn)入高原前，可向有高原生活經(jīng)歷的人咨詢注意事項(xiàng)，做到心中有數(shù)，避免無謂緊張。
（2）進(jìn)入高原之前，禁止煙酒，防止上呼吸道感染。避免過于勞累，要養(yǎng)精蓄銳充分休息好。適當(dāng)服西洋參等，以增強(qiáng)機(jī)體的抗缺氧能力。如有呼吸道感染，應(yīng)治愈后再進(jìn)入高原。
（3）良好的心理素質(zhì)是克服和戰(zhàn)勝高原反應(yīng)的靈丹妙藥。大量事例證明，保持豁達(dá)樂觀的情緒，樹立堅(jiān)強(qiáng)的自信心，能夠減弱高原反應(yīng)帶的身體不適。反之，憂心忡忡、思慮過度，稍有不適便高原緊張，反而會加大腦組織的耗氧量，從而使身體不適加劇，使自愈時(shí)間延長。
（4）如果你從未進(jìn)過高原，在進(jìn)入高原之前，一定要進(jìn)行嚴(yán)格的體格檢查。嚴(yán)重貧血或高血壓病人，切勿盲目進(jìn)入高原。
3、進(jìn)入高原途中注意事項(xiàng)
（1）應(yīng)盡可能預(yù)備氧氣和防治急性高原病的藥物，如硝苯吡啶（又名心痛定）、氨茶堿等，也需備有防治感冒的藥物、抗菌素和維生素類藥物等，以防萬一。
（2）由于高原氣候寒冷，晝夜溫差大，要注意準(zhǔn)備足夠的御寒衣服，以防受涼感冒。寒冷和呼吸道感染都有可能促發(fā)急性高原病。
（3）在進(jìn)入高原的途中若出現(xiàn)比較嚴(yán)重的高山反應(yīng)癥狀，應(yīng)立即處理，及時(shí)服用氨茶堿或舌下含服硝苯吡啶20毫克。嚴(yán)重時(shí)應(yīng)吸氧。若出現(xiàn)嚴(yán)重的胸悶、劇烈咳嗽、呼吸困難、咳粉紅色泡沫痰，或反應(yīng)遲鈍、神志淡漠、甚至昏迷，除作上述處理外，應(yīng)盡快到附近醫(yī)院進(jìn)行搶救，或盡快轉(zhuǎn)往海拔較低的地區(qū)，以便治療恢復(fù)。
（4）由于乘車進(jìn)入高原所需時(shí)間長，途中住宿條件差，體力消耗大，因此除要準(zhǔn)備以上各種物品外，還應(yīng)該準(zhǔn)備水或飲料以及可口易消化的食物，以便及時(shí)補(bǔ)充機(jī)體必需的水和熱量。
4、高原反應(yīng)→在西藏旅行，最應(yīng)該注意的就是高原反應(yīng)
因人而異，未上高原前很難預(yù)知。身體弱者未必反應(yīng)大，體魄健壯者未必?zé)o反應(yīng)。每個(gè)人的反應(yīng)表現(xiàn)形式也各不相同。一般情況下，瘦人好于胖人，女士好于男士，矮個(gè)子好于高個(gè)子，年輕者好于年老者。
從平原地區(qū)進(jìn)入高原后，人體出現(xiàn)的調(diào)節(jié)性變化主要表現(xiàn)在以下幾方面：
（1）脈搏（心律）頻率：平原地區(qū)正常脈搏為72次／分，初到高原時(shí)脈搏可增至80~90次／分，個(gè)別人可達(dá)100多次／分，居住一段時(shí)間后，又可恢復(fù)。
（2）呼吸：呼吸系統(tǒng)輕度缺氧時(shí)，首先表現(xiàn)呼吸加深加快，隨缺氧加重呼吸頻率也進(jìn)一步加快，人們會感到胸悶氣短。適應(yīng)后，會逐漸恢復(fù)到原來水平。
（3）血壓：平原地區(qū)正常收縮壓為110~120毫米汞柱，舒張壓為0~80毫米汞柱。初進(jìn)入高原后，由于血管感受器作用和體液等影響，使皮膚、腹腔臟器等血管收縮、血壓上升，從而保證心臟冠狀動脈、腦血管內(nèi)的血液供應(yīng)。適應(yīng)后亦會恢復(fù)正常。
（4）神經(jīng)系統(tǒng)：中樞神經(jīng)系統(tǒng)特別是大腦對缺氧極為敏感。輕度缺氧時(shí)，整個(gè)神經(jīng)系統(tǒng)興奮性增強(qiáng)，如情緒緊張、易激動等，繼而出現(xiàn)頭痛、頭暈、失眠、健忘等。進(jìn)入較高海拔地區(qū)后，則由興奮轉(zhuǎn)入抑制過程，表現(xiàn)嗜睡、神志淡漠、反應(yīng)遲鈍。少數(shù)嚴(yán)重者會出現(xiàn)意識喪失甚至昏迷，若轉(zhuǎn)入低地后會恢復(fù)正常。神經(jīng)癥狀的表現(xiàn)輕重常與本人心理狀態(tài)和精神情緒有密切關(guān)系。對高原有恐懼心理，缺乏思想準(zhǔn)備的人，反應(yīng)就多些；相反，精神愉快者反應(yīng)就較少。
（5）消化系統(tǒng)：進(jìn)入高原消化腺的分泌和胃腸道蠕動受到抑制，除胰腺分泌稍增加外，其余消化食物的唾液、腸液、膽汁等分泌物較平原時(shí)減少，腸胃功能明顯減弱。因此可能出現(xiàn)食欲不振、腹脹、腹瀉或便秘、上腹疼痛等一系列消化系統(tǒng)紊亂癥狀。在高原生活了一段時(shí)間后，可逐步恢復(fù)。
在高原，如果持續(xù)感覺不適就應(yīng)該上醫(yī)院治療。最重要的就是不要背著心理恐懼的包袱上高原。
5、到達(dá)高原后注意的事項(xiàng)
（1）剛到高原，每個(gè)人都會感到不同程度的氣短、胸悶、呼吸困難等缺氧癥狀。但這并不說明你不適應(yīng)高原，如果能夠正確地保護(hù)自己，2-4天后，一般都可使上述癥狀好轉(zhuǎn)或消失。
（2）如果是坐飛機(jī)上高原，一般高山反應(yīng)的癥狀會在12-14小時(shí)左右產(chǎn)生。所以，剛剛到高原的時(shí)候一定不要劇烈運(yùn)力，而要立刻臥床休息。否則，一旦感覺到反應(yīng)就需要更多的時(shí)間來適應(yīng)了。
（3）人們常常用吸氧來緩解胸悶不適。當(dāng)然，吸氧能暫時(shí)解除胸悶、氣短、呼吸困難等癥狀，但停止吸氧后癥狀又會重新出現(xiàn)，延緩了適應(yīng)高原的時(shí)間。假若你上述癥狀不很嚴(yán)重的話，建議最好不要吸氧，這樣可以使你更快適應(yīng)高原環(huán)境。輕微的高原反應(yīng)，會不治自愈，不要動輒吸氧，以免形成依賴性。
（4）進(jìn)藏后要多吃碳水化合物、易消化的食品；多喝水，使體內(nèi)保持充分的水分；晚餐不宜過飽。最好不要飲酒和吸煙。要多食水果、蔬菜等富含維生素的食物。
（5）注意避免過度疲勞，飲食起居有規(guī)律。初到高原的前幾天，不要頻頻洗浴，以免受涼引起感冒。感冒常常是急性高原肺水腫的主要誘因（在缺氧狀態(tài)下不易痊愈）
（6）在藏期間，旅游活動不宜過于頻繁，身體負(fù)荷不宜過重。初到高原的時(shí)候，不可急速行走，更不能跑步，也不能做體力勞動。一周后，才可逐漸增加一定的活動量。
（7）如果進(jìn)入高原后，反應(yīng)的癥狀愈來愈重，特別是靜息時(shí)也十分明顯，應(yīng)該立即吸氧，并到醫(yī)院就診。極少出現(xiàn)的高原肺水腫和高原腦水腫的病人須大量吸氧，并在藥物治療的同時(shí)，迅速轉(zhuǎn)送海拔低的地區(qū)。
（8）常年堅(jiān)持體育鍛煉而身體素質(zhì)較好者，高原反應(yīng)甚微，且能很快自愈，但也不可因此大意而逞強(qiáng)．尤其是進(jìn)入到新的海拔高度前，要有一兩天的漸進(jìn)適應(yīng)性鍛煉，在沒有適應(yīng)和準(zhǔn)備的情況下，不要驟然進(jìn)入海拔5000米以上的地區(qū)，以防突發(fā)不測。
6、皮膚保養(yǎng)
科學(xué)研究一致認(rèn)為造成皮膚傷害和老化的最主要原因是陽光照射。西藏地處高原，天氣干燥，空氣稀薄而且多塵，紫外線十分強(qiáng)烈，而且旅行通常十分艱苦。這樣的環(huán)境對皮膚是一個(gè)不小的考驗(yàn)。如果你不想在旅途中犧牲掉自己的肌膚的話，那就必須做好準(zhǔn)備，尤其是旅行中女士。
戴帽子很有必要，但別把帽子戴得太緊，這樣腦門很容易長痘痘。
防曬霜可不能貪便宜，防曬系數(shù)大于15的為佳。涂抹防曬霜十分鐘以后再出門—化學(xué)防曬劑需涂抹一段時(shí)間與皮膚結(jié)合后，才能發(fā)揮最佳效果。旅行中難免會流汗，最好每隔一兩小時(shí)涂一次。
同時(shí)格外需要注意的就是嘴唇。在西藏，嘴唇是很容易開裂的。一定要準(zhǔn)備唇膏。
另外，保持心境平和是有利于保持你的皮膚的；即便條件有時(shí)候比較困難，但還是要多吃水果和蔬菜。保持皮膚好的另一個(gè)偏方是：晚上睡覺前一定要洗臉，早上起床最好不要洗臉。超過10天的長時(shí)間野外活動，如果沒有良好的衛(wèi)生條件，最好就不要洗臉，灰撲撲的一般對皮膚有保護(hù)作用，當(dāng)然，涂一點(diǎn)酥油會效果更好。有點(diǎn)臟不怕，怕的是洗得太干凈很容易曬脫皮的。
7、其他健康事項(xiàng)
（1）注意保暖，西藏的晝夜溫差非常大，而且早、晚氣溫偏低。一般海拔每升高1000米，溫度降低６℃，所以一定要注意保暖，即使在夏季也必須準(zhǔn)備外套或毛衣，在陰暗的寺院殿堂里待時(shí)間長了也是很寒冷的。另外，保持身體的干燥也很重要。
（2）高原強(qiáng)烈的陽光和紫外線會傷害你的眼睛，應(yīng)準(zhǔn)備太陽帽和墨鏡西藏有很多冰雪環(huán)境，冰雪地及水面會反射很強(qiáng)的太陽光，在陽光燦爛的日子里將雙眼直接暴露在這種環(huán)境中數(shù)小時(shí)，即可造成雪盲。所以，在雪線及以上地區(qū)活動時(shí)一定要戴雪鏡，或者至少是可以濾過紫外線的好的墨鏡。雪盲會造成暫時(shí)性失明，輕微的癥狀是：對光線敏感不停眨眼，眼中似有沙子，疼痛，眼睛發(fā)紅，不停的流淚。若發(fā)生雪盲，應(yīng)以眼藥水清洗眼睛，到黑暗處或以眼罩蒙住眼睛用冷毛巾冰鎮(zhèn)，減少用眼，盡量休息。良好的休息和舒緩的環(huán)境能及時(shí)緩解雪盲的癥狀，但完全恢復(fù)通常須５~７天。
（3）西藏各條旅游線上，塵土大，衛(wèi)生條件不好，所以不宜使用隱形眼鏡。要戴的話，不妨考慮使用用完即棄型的鏡片，拉薩有隱形眼鏡出售，價(jià)格和內(nèi)地相當(dāng)。
（4）剛剛上高原的時(shí)候由于氣候干燥，會造成部分游客易流鼻血和嘴唇干裂。在貢嘎機(jī)場經(jīng)常可以看到一些游客帶著灼傷的面頰和鼻子離開拉薩。所以要帶上防曬霜、潤膚露和潤唇膏。
（5）帶一些鼻腔外用軟膏和潤喉片可緩解干燥帶來的鼻喉不適。
（6）建議大家考慮帶著以下藥品：金施爾康、西洋參含片、阿司匹林、必理痛、牛黃解毒片、感冒靈、喉炎丸，止咳水、白花油、維他命Ｃ丸、胃藥、紗布、眼藥水及消炎藥。
（7）建議準(zhǔn)備大小各一個(gè)小型藥盒，大的放在背囊里，小的隨身帶。
以上各點(diǎn)，希望各位團(tuán)友謹(jǐn)記并遵守，祝大家旅途順利、愉快！扎西得勒！